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Responsable qualité

Emploi Transport

Saint-Étienne-du-Rouvray, 76, Seine-Maritime, Normandie

STEF recrute pour sa filiale de STEF Transport Rouen, situé à Saint Etienne du Rouvray (76), un Alternant Assistant Qualité H/F. Votre Rôle ? * Vous participez à l'animation et à l'accompagnement du responsable de service, dans l'application et l'amélioration des processus. * Vous assurez l'interface avec le client sur les points d'amélioration. * Vous accompagnez la production sur les processus de déploiement métier. * Vous participez à l'élaboration des revues de contrat, en collaboration avec le commerce et l'exploitation. * Vous contribuez à la résolution les problématiques soulevées et mettez en place des plans d'actions associés (analyse des causes, analyse des risques). * Vous animez les indicateurs de performance qualité. * Vous participez au bon déploiement des plans de prévention et des nouvelles procédures en assurant une communication transverse. * Vous animez et pilotez le plan de maîtrise sanitaire. Votre profil ? * Vous préparez un master pour une durée de 2 ans en gestion de la qualité, vous souhaitez professionnaliser votre parcours et acquérir une véritable dimension opérationnelle. * Vous avez une aisance relationnelle[...]

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Assistant(e) administratif(tive) de projet

Emploi Immobilier

Havre, 76, Seine-Maritime, Normandie

Dans le cadre de notre campagne d'alternance, nous recrutons un Assistant Urbanisme et Aménagement du Territoire au service cadre de vie pour rejoindre nos équipes et contribuer à la gestion et à la valorisation de notre patrimoine arboré et paysager. VOS ACTIVITES Gestion et suivi administratif * Participer à la gestion administrative des marchés d'entretien des parties communes et des espaces verts. * Contribuer au suivi des prestataires et à la préparation de documents liés aux marchés. Appui aux projets d'aménagement * Participer aux études préalables à des projets d'aménagement ou d'amélioration des espaces extérieurs. * Collecter et analyser des données utiles à la prise de décision. Gestion du patrimoine arboré * Contribuer à la création d'un référentiel du patrimoine arboré. * Participer à l'élaboration d'un plan pluriannuel d'entretien du patrimoine arboré. Appui à la gestion des marchés publics * Accompagner la relance de certains marchés liés à l'activité espaces verts. Communication et outils de présentation * Concevoir des supports de présentation et de communication (PowerPoint, Canva.). * Participer à la valorisation des projets et des[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Immobilier

Havre, 76, Seine-Maritime, Normandie

L'assistant administratif assiste les responsables et les équipes dans leurs missions quotidiennes afin de garantir la qualité du service rendu et la satisfaction du locataire. VOS ACTIVITES * Rédaction de courriers courants (notamment liés aux situations d'incivilités). * Gestion de courriers complexes : analyse des situations, recueil et synthèse des informations, mise en forme et rédaction. * Conception de supports de communication internes. * Élaboration et diffusion d'affichages à destination des locataires. * Mise à jour et suivi de statistiques d'activité (missions réalisées sous supervision). * Assistance aux managers de proximité : rédaction de comptes rendus, notes et documents de synthèse. * Préparation d'un bac +2 BTS Gestion de la PME ou SAM * Excellent relationnel et rédactionnel * Réactivité et capacité à gérer les priorités * Esprit de synthèse et d'analyse * Maîtrise des outils informatiques * Maîtrise des outils numériques ( canva, beekast, kahoot, banques d'images.) Le processus de recrutement chez Alcéane Un entretien sera réalisé avec la personne en charge de la campagne des alternants ainsi qu'avec le futur tuteur. Un second entretien[...]

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Assistant / Assistante service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Havre, 76, Seine-Maritime, Normandie

Vos missions : - Assurer la gestion des demandes clients techniques par téléphone, mail ou chat - Diagnostiquer les problèmes rencontrés par les clients et apporter des solutions adaptées - Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction - Mise en place et élaboration de dossiers UTAC - Collaborer avec les équipes techniques internes pour résoudre les problématiques complexes - Participer à l'amélioration continue des processus de support client - Connaissance dans le domaine de la carrosserie

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Chargé / Chargée de mission affaires et projets européens

Emploi Enseignement - Formation

Saint-Étienne-du-Rouvray, 76, Seine-Maritime, Normandie

La Direction Recherche (DR) de l'INSA Rouen Normandie pilote et accompagne l'ensemble des activités scientifiques de l'école. Elle assure la coordination de la recherche subventionnée, partenariale et valorisée, ainsi que la formation doctorale et le développement des masters recherche. Garante de la politique scientifique de l'établissement, la DR veille à la qualité des travaux, à la cohérence des axes de recherche et à l'atteinte des objectifs fixés. Pour ce faire, elle s'appuie sur un écosystème riche : huit laboratoires sous tutelle de l'INSA, des fédérations de recherche, des Labex, des instituts Carnot et des écoles doctorales. La DR alloue les moyens et dotations spécifiques nécessaires à la recherche, et travaille en étroite collaboration avec les autres tutelles (CNRS, Université de Rouen Normandie, Université Le Havre Normandie) ainsi qu'avec la ComUE Normandie Université. Ses missions couvrent notamment l'accompagnement au montage de projets, la négociation des clauses contractuelles (confidentialité, propriété intellectuelle, etc.), et la gestion sécurisée des opérations subventionnées, toujours dans l'objectif de servir au mieux les intérêts scientifiques de[...]

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